Sömnsvårigheter

Vad gör man när man har stått för årets sämsta idrottsprestation – den sämsta svenska insatsen någonsin i ett JVM –  i en sport där Sverige brukar dominera?

Skyller på sömnsvårigheter.

Jag kan hålla med om att det är jobbigt när fulla backhoppare kommer in i ens rum mitt i natten och rumsterar om och för ett jävla liv. Men är det verkligen så jobbigt av att vakna av att hotelldörren är öppen och att någon springer därifrån när man reser sig upp i sängen? När rumskompisen inte ens vaknar har det förmodligen inte varit så kaotiskt.

Sen undrar jag när idrottarna har gått och lagt sig. Om läggdags är 22.00 blir sömnen 6,5 timmar lång. Det duger. Om loppet startade 13.00 måste hon väl ha hunnit återhämta sig?

Men visst. Det låter som en mardröm. Bokstavligen. Stackars, stackars Emma.

Eller, för att citera den sovande kompisen: –Det var inte så farligt.

Resebesvär

Det är jobbigt om hemresan med ens flygplan blir inställt när man är ute på resa. En massa merkostnader tillkommer och det är allmänt bekymmersamt. Men det går att få ersättning om man bara är lite energisk. Själv blev jag kvar i London lite längre än planerat i december och kan dela med mig av erfarenheterna.

Att tänka på under förseningen

  • Spara alla kvitton. Restaurangnotor, hotellkvitton, tunnelbane- och bussbiljetter och allt annat. Spara hellre lite för mycket än för lite.
  • Spara alla mejl och elektronisk kommunikation. Bra att ha efteråt.
  • Slösa inte pengar. Du vet inte om du kommer få ersättning. Bäst att ta det säkra före det osäkra.
  • Gör anteckningar. Om du har dåligt minne är det bra att stolpa upp vad det är som händer. Folk kommer vilja ha din redogörelse för det inträffade.

Att tänka på vid hemkomsten

  • Ta kopior på alla kvitton. Gärna flera. Bra att ha.
  • Skriv ut mejl och gå igenom papprena.

Sen är det dags att börja kontakta dem som kan tänkas ge dig ersättning för förseningen.

Hemförsäkringens försäkringsbolag
Jag ringde upp Trygg-Hansa, berättade vad som hade hänt, hur mycket försenad jag hade blivit och frågade om försäkringen gällde såna här typer av händelser. Jo, det gjorde den. Jag lämnade några kontrolluppgifter i form av flightnummer och liknande och fick sedan löfte om att få en direktutbetalning till mitt bankkonto. Några kvitton eller intyg behövdes inte eftersom det rörde sig om en schablonersättning. Tydligen får man inte ut mer än 400-500 kronor på hemförsäkringen vid små förseningar. Däremot är det möjligt att få ersättning från flera andra samtidigt. Gå vidare.

VISA-kortets försäkringsbolag
Om du har betalat (en del av) resan med ditt bankkort kan det vara värt att kolla om en reseförsäkring är kopplad till det. Då är det förmodligen Europeiska Försäkringsaktiebolaget som hanterar det hela. Via deras webbplats kan man påbörja sitt ärende och sen komplettera med originalkvitton och utskrifter av mejl som skickas till Sundbyberg med snigelpost*. Nu hade jag ju inte betalat själva flygresan med mitt kort, men jag hade betalat hotellvistelsen med det. Eftersom hotellet var dyrare än flyget hade mer än hälften av den totala resan betalats med kortet i alla fall. Försäkringsbolaget tjafsade lite, men jag stod på mig och fick en schablonersättning på 1000 kronor. Bra jobbat!

Flygbolaget
Slutligen vände jag mig till Ryanair, vilket på förhand kan betraktas som ganska tröstlöst. Bolaget har ju en ganska tydlig policy att inte betala ut ersättning till någon någonsin, att ingenting är deras fel, att strunta i alla domstolsbeslut och rekommendationer från myndigheter, att resenärerna får skylla sig själva om de åker med Ryanair och att kunderna inte kan förvänta sig den minsta ursäkt eller vänlighet. En lika tydlig som aggressiv hållning.

Nåväl. På webbplatsen finns faktiskt ett dokument för utskrift som kan fyllas i och kompletteras med kopior av kvitton för den som blivit försenad på grund av Ryanair. Det skickas till Irland och sen får man hålla tummarna. Efter en månad fick jag ett långt svar. Det inleddes med en ursäkt och jag fick intrycket av att personen bakom tangentbordet faktiskt var ledsen över det som hänt. Sen följde en lång harang med hänvisningar till en EU-förordning där specifika paragrafer citerades och jag fick förklarat för mig att allting hade följts till punkt och pricka enligt alla överenskommelser. Tyvärr behövde inte flygbolaget hållas ansvarigt för en så extraordinär händelse som att flygplatsen stängde.

Men avslutningen på brevet var märklig:

As this flight cancellation was outside of the control of Ryanair (extraordinary circumstances) we regret to advise that no monetary compensation is due under Article 7 of EU261/2004. 

We will be posting you a copy of a Bank Giro for the equivalent of SEK 1509.46SEK in full and final settlement of this matter.  This will enable you to receive funds immediately and directly from the bank.

Över mer än en A4-sida hade jag övertygats om de visserligen var ledsna och beklagade, men att de faktiskt inte kunde/behövde göra någonting åt saken. Sen beslutade de sig för att ändå göra en utbetalning till mig. Förmodligen är det för att jag inte ska kunna komma tillbaka nästa gång och hävda att jag har rätten på min sida. För det har jag uppenbarligen inte alls. Jag ser Ryanair som en vresig gammal gubbe som man är rädd för – men som egentligen är snäll innerst inne. Som bara inte vill att det ska komma ut. Det skulle inte se bra ut.

Det är möjligt att det är otillåtet och omoraliskt att få ut mer ersättning än vad jag faktiskt hade lagt ut. Men det var inte så jag fick det förklarat för mig hos Trygg-Hansa och hos Europeiska intygade jag bara att det [vid tidpunkten] inte hade utgått ersättning från någon annan. Sen trodde jag aldrig att Ryanair ens skulle svara på mitt brev. Efter allt slit och alla olägenheter i snökaotiska London tycker jag ändå att jag är värd några plåster på såren.

Sammanfattning
Så går det alltså till om du vill få pengar tillbaka när du har blivit försenad ute på resan. Att använda sig av en resebyrå med personer som är anställda för att ta hand om dig och såna här ärenden, är givetvis ett annat alternativ. Men jag tycker nog att det är mer livfullt att göra på det här sättet. Har man bara tid och kraft kan man lyckas med det mesta och efteråt kan man känna sig duktig och inte utfattig.

Lycka till!


* Notera att ett brev med en massa kvitton blir ganska tungt. Jag noterade inte det och fick ett kravbrev från Posten, med en straffavgift på 25 kronor. Det sved lite.

Slutrea

Slutrea – upp till halva reapriset

Trots att jag vet att min tolkning är fel läser jag Åhléns erbjudande som att jag på rean betalar upp till halva reapriset. Det känns naturligt att se halva reapriset som en information om vad det är jag kommer få betala.

Men självklart är det inte så i realiteten. Det är ner till halva reapriset jag får betala när jag hittar något att köpa.

Det halva reapriset är nog att tolkas som rabatten som ges just nu. Den kan uppgå till så mycket som 50 procent.

Fast jag tycker det är lurigt. Och språkligt felaktigt. Jag vill hellre betala maximalt 50 procent, gärna mindre, av reapriset.

Valensinkompetens

Jag läser att det är förskräckligt att läromedlen i skolan är gamla. Det som är lustigt är att det just är ämnet kemi som sägs behöva klart modernare böcker.

Varför då? Har kokpunkterna förändrats väsentligt de senaste tjugo åren? Har valenselektronerna blivit fler eller färre? Är Avogadros konstant variabel?

Nej, just det. 

Sen kan man tycka att kemi borde vara ett kärnämne. Eller åtminstone ett grundämne*.


* Ordvits baserad på det periodiska systemet.

Ryssen luras 2010

Det damp ned ett mejl i min mejlkorg för en månad sedan och jag var på vippen att tillmötesgå kraven, när jag kände hur en varningsklocka började ringa lite försynt.


From: Customer Services
Date: den 8 december 2010 22:59
To: none
Subject: Bekräfta din e-konto

Kдra E-maila anvдndare
Pе grund av oro fцr sдkerheten och integriteten i vеr webb basen e-post…vi har utfдrdat denna varning message

Vi har noterat att ert e-postkonto mеste verifieras, eftersom vi uppgraderar vеr SSL databas webb bas.
Fцr att bekrдfta din e-postkonto,behaga Klicka pе lдnken nedan fцr att bekrдfta din e-postkonto:

Kontrollera din e-post Konto

Fцr ytterligare information, vдnligen kontakta vеr kundtjдnst.
Not: Underlеtenhet att kontrollera e-postkonto inom 48hrs kan leda till fцrlust av e-postkonto.

Med vдnliga hдlsningar, ………………..

Tack
© 2010 E-mail support Team.


Kanske var det blandningen av språk som gjorde mig misstänksam. Eller de lustiga tecknen som dök upp lite här och var. Hur som helst behagade jag inte klicka på länken. Hittills har dock min underletenhet att göra detta inom 48hrs inte lett till någon förlust.

Som alltid är jag fascinerad av artighetsfraserna. Vi har sett dem förut några gånger men jag tycker inte mindre om dem för det. Nu är brevet undertecknat med en massa punkter, som att någon bara glömt bort att fylla i namnet. Sen följer ett “Tack” och en rad som berättar om vem som har rättigheterna till mejlet. 

Vem som än står som avsändare anar jag att ryssen är tillbaka. Och han luras nu igen.

G20-pengar

Jag fick ett lite överraskande mejl. Äntligen tycks det börja regna manna från himlen över mig! Det här är precis vad jag har väntat på: att G20-mötet skulle komma fram till att helt enkelt ge mig två och en halv miljon kronor (i amerikanska USD).


From: “WESTERN UNION TRANSFER” [williams@swift.com.ar]
To: <undisclosed-recipients:>
Subject:
Date: den 27 december 2010 14:33

We have been trying to reach you since the past few days, as my associate has helped me to send your first payment of $7,500 USD to you as instructed by Mr. David Cameron the United Kingdom prime minister after the last G20 meeting that was held in United Kingdom, making you one of the beneficiaries. Here is the information below.

MONEY TRANSFER CONTROL NUMBER: 0224873876
SENDER NAME: Jame Barry
AMOUNT: $7,500 USD

I told him to keep sending you $7,500 USD twice a week until the FULL payment of ($360.000 United State Dollars) is completed.

Note a certificate will be made to change the Receiver Name as stated by the British prime minister, send your Full Names and your direct phone contact via Email to: Mr Gary Moore

The money will not reflect until the clearance certificate is issue to you by the G20 committee.

contact Mr. Gary Moore for your clearance certificate.

Mr Gary Moore
E-mail:western_uniontransfer06xxxxx@pkuit.com
D/L: +4470240xxxxxxx


Nu behöver jag bara kontakta Gary Moore (den gamle bluesgitarristen?), som på något sätt är anlitad av den brittiske premiärministern David Cameron. Det är synd att jag bara får $7,500 USD i taget, men samtidigt sker ju utbetalningarna så ofta som två gånger i veckan.

Det här var en fin julklapp!

Minusresultat

I år är det inte alls med samma glädje som jag summerar spelåret. Från att ha gjort ett ganska jämnt nollresultat 2007, 2008 och 2009, brakade det i år lös på -1000 kronor.

I år har det sett ut så här:

Insatser: 6370 kr
Vinster: 5384 kr

Antal spel: 103
Antal vinster: 36
Största bruttovinst: 440 kr
Största insats: 200 kr
Största nettovinst: 240 kr
Största förlust: 200 kr
Minsta bruttovinst: 87 kr
Minsta nettovinst: 34 kr

Min analys blir så här. Kurvan gick mest neråt i år och det verkar som att raset kom under VM när jag satsade mina pengar på beprövade länder som uppenbarligen svek mig när det gällde som mest. Fram till sommaren gick det ju riktigt hyggligt. Och efter sommaren gick det bara ganska dåligt.

Skönt att 2011 inte är ett mästerskapsår. Nu behöver jag vinna tillbaka 1000 kronor för att hålla min jämna nivå. Vilken press!